.jpg)
Zlaté kúpele
Zlaté kúpele
Kompletná základná starostlivosť, ktorá vdýchne vašim šperkom nový život.
Pri každodennom nosení sa na šperkoch postupne usádzajú nečistoty, povrch môže strácať pôvodný lesk a niektoré jemné časti sa môžu mierne deformovať. V rámci Zlatých kúpeľov váš šperk dôkladne skontroluje náš odborník, profesionálne ho vyčistí a vykoná potrebnú základnú údržbu.
Zlaté kúpele spájajú odbornú kontrolu, profesionálne čistenie, preleštenie a základnú údržbu šperku. Cieľom je vrátiť mu čistý a upravený vzhľad a zároveň včas odhaliť prípadné opotrebovanie namáhaných častí.
Služba je určená pre šperky zakúpené na našom e-shope. O každý šperk sa staráme individuálne s ohľadom na jeho materiál, kamene, konštrukciu a aktuálny stav.
Odborná kontrola
Skontrolujeme osadenie kameňov, zapínanie, karabínky, spojovacie očká a ďalšie namáhané časti.
Profesionálne čistenie
Pomocou ultrazvuku odstránime nečistoty aj z ťažko prístupných miest šperku.
Základná údržba
Šperk preleštíme a podľa jeho stavu vykonáme drobné narovnanie alebo úpravu namáhaných častí.
Zlaté kúpele raz ročne bezplatne
Členovia nášho vernostného klubu Lillian Club môžu raz ročne bezplatne využiť kompletnú základnú starostlivosť o svoj šperk.
Podmienky využitia služby
Zlaté kúpele sú určené pre členov vernostného klubu registrovaných na našom e-shope a vzťahujú sa iba na šperky zakúpené na našom e-shope.
Členstvo na e-shope
Zákazník musí byť registrovaným členom vernostného klubu na našom e-shope.
Šperky Lillian Vassago
Benefit sa vzťahuje iba na šperky zakúpené na našom e-shope.
Raz ročne
Každý člen vernostného klubu môže benefit využiť bezplatne raz ročne.
Nie ste členom vernostného klubu alebo ste šperk zakúpili ešte pred registráciou? Kontaktujte nás. Radi s vami individuálne preberieme možnosti využitia služby a ďalší postup.
Čo Zlaté kúpele zahŕňajú?
Presný rozsah vykonaných úkonov prispôsobíme konkrétnemu šperku, jeho materiálu a aktuálnemu stavu.
Súčasťou základného servisu môže byť
Ako Zlaté kúpele prebiehajú?
Každý šperk najskôr prejde kontrolou a až potom zvolíme vhodný spôsob čistenia a základnej údržby.
Šperk odborne skontrolujeme
Zameriame sa na osadenie kameňov, zapínanie náušníc, karabínky, spojovacie očká, šinu prsteňa a ďalšie namáhané časti.
Vykonáme čistenie a základnú údržbu
Šperk vyčistíme ultrazvukom, šetrne preleštíme a podľa potreby upravíme drobné deformácie zodpovedajúce bežnému noseniu.
Posúdime jeho výsledný stav
Po dokončení starostlivosti šperk opäť skontrolujeme. Ak zistíme chybu presahujúcu bežnú údržbu, informujeme vás o ďalšom možnom postupe.
Zlaté kúpele nie sú opravou šperku
Zlaté kúpele predstavujú kompletný základný servis. Nezahŕňajú opravu výraznejšieho mechanického, chemického ani iného poškodenia.
Ak počas vstupnej kontroly zistíme chybu, ktorú nemožno odstrániť bežným čistením, leštením alebo drobným narovnaním, najskôr vás budeme informovať.
Možná výrobná chyba
Ak kontrola odhalí možnú výrobnú chybu, šperk odovzdáme reklamačnému oddeleniu na odborné posúdenie.
Uznaná výrobná chyba bude vyriešená bezplatne v rámci reklamácie.
Mechanické alebo chemické poškodenie
Poškodenie vzniknuté nárazom, tlakom, zachytením, nevhodným používaním, pôsobením kyselín alebo iných chemických látok nie je súčasťou bežnej údržby.
- oprava mechanického poškodenia,
- oprava alebo výmena zapínania,
- vyrovnanie výraznejšej deformácie,
- oprava osadenia kameňa,
- ďalšie potrebné zlatnícke práce,
- nové rhódiovanie, najčastejšie pri šperkoch z bieleho zlata.
Platenú opravu vykonáme vždy až po vašom predchádzajúcom súhlase. Pred začatím opravy vás oboznámime so zistenou chybou, odporúčaným postupom a prípadnou cenou.
Čo je dobré vedieť
Služba sa vzťahuje iba na šperky zakúpené na našom e-shope.
Čas spracovania závisí od aktuálneho vyťaženia a stavu šperku.
Niektoré kamene, povrchové úpravy alebo konštrukcie môžu vyžadovať osobitný spôsob starostlivosti.
Objednajte svoj šperk do Zlatých kúpeľov
Vyplňte online formulár a uveďte údaje o šperku, ktorý si želáte odovzdať do Zlatých kúpeľov. Po odoslaní žiadosti dostanete ďalšie informácie o odovzdaní alebo zaslaní šperku.
Nezobrazuje sa vám formulár? Kontaktujte nás.
Často kladené otázky
Pripravili sme odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa podmienok, priebehu a rozsahu Zlatých kúpeľov.
Sú Zlaté kúpele bezplatné?
Áno, členovia nášho vernostného klubu Lillian Club môžu Zlaté kúpele využiť bezplatne raz ročne. Musia byť registrovaní na našom e-shope a služba sa vzťahuje iba na šperky zakúpené na našom e-shope po registrácii do klubu.
Na ktoré šperky sa bezplatné Zlaté kúpele vzťahujú?
Bezplatný benefit sa vzťahuje iba na šperky zakúpené na našom e-shope po dokončení registrácie do vernostného klubu. Nákup musí byť možné overiť v zákazníckom účte alebo v histórii objednávok.
Čo ak som šperk zakúpil pred registráciou do vernostného klubu?
V takom prípade nás, prosím, kontaktujte. Radi s vami individuálne preberieme možnosti využitia služby a ďalší postup.
Môžem Zlaté kúpele využiť, ak nie som členom vernostného klubu?
Kontaktujte nás prostredníctvom zákazníckej starostlivosti. Overíme pôvod šperku a radi sa s vami dohodneme na možnostiach a podmienkach poskytnutia služby.
Vzťahujú sa Zlaté kúpele aj na šperky z kamennej predajne?
Štandardné podmienky Zlatých kúpeľov sa vzťahujú iba na šperky zakúpené na našom e-shope. Ak si nie ste istí, či váš šperk podmienky spĺňa, kontaktujte nás a jeho pôvod spoločne overíme.
Čo všetko Zlaté kúpele zahŕňajú?
Súčasťou je odborná kontrola šperku, ultrazvukové čistenie, preleštenie a podľa potreby aj drobné narovnanie deformácií, šiny prsteňa alebo očiek patentových náušníc. Presný rozsah starostlivosti závisí od typu a stavu konkrétneho šperku.
Sú súčasťou Zlatých kúpeľov aj opravy?
Nie. Zlaté kúpele predstavujú základnú údržbu, nie opravu výraznejšieho poškodenia. Ak zistíme chybu, budeme vás informovať a navrhneme reklamáciu alebo platenú opravu podľa príčiny poškodenia.
Čo sa stane, ak objavíte výrobnú chybu?
Šperk odovzdáme reklamačnému oddeleniu na odborné posúdenie. Ak bude výrobná chyba uznaná, bude vyriešená bezplatne v rámci reklamácie.
Vykonáte platenú opravu bez môjho vedomia?
Nie. Akúkoľvek platenú opravu alebo obnovenie povrchovej úpravy vykonáme až po vašom predchádzajúcom súhlase.
Ako dlho Zlaté kúpele trvajú?
Čas spracovania môže byť až 14 dní. Ak bude potrebné ďalšie odborné posúdenie alebo samostatná oprava, termín sa môže po predchádzajúcej dohode predĺžiť.
Ako môžem šperk objednať do Zlatých kúpeľov?
Vyplňte online formulár priamo na tejto stránke. Uveďte v ňom potrebné údaje o šperku a po odoslaní žiadosti dostanete ďalšie informácie o jeho odovzdaní alebo zaslaní.
Vdýchneme vašim šperkom nový život
Pravidelná odborná starostlivosť pomáha zachovať krásny vzhľad šperku a zároveň včas odhaliť uvoľnený kameň, oslabené očko alebo opotrebované zapínanie. Ak máte otázku k podmienkam Zlatých kúpeľov alebo si nie ste istí, či sa služba vzťahuje na váš šperk, obráťte sa na nás.
Zlaté kúpele sú základným servisom pre šperky zakúpené na našom e-shope. Konkrétny rozsah starostlivosti vždy závisí od typu, materiálu a aktuálneho stavu šperku.